+420 739 400 705 H. - P. 8.00 - 17.00 h

Termékek visszaküldése

A galamodino.cz online boltjában leadott rendelések garanciális feltételei megegyeznek a bolti vásárlás garanciális feltételeivel. Arra törekszünk, hogy minden felmerülő problémát mihamarabb, lehetőleg néhány munkanapon belül megoldjunk. Kérjük ne aggódjon, nem kell sokáig várnia garanciális problémái megoldására.

Jótállás

Termékhibával kapcsolatos reklamációt a vásárlás időpontjától számított két éven belül lehet benyújtani, csakúgy mint bolti vásárlás esetén. Amennyiben a termékleírásban ettől eltérő idő szerepel, a garancia ideje ennek megfelelően változik. A szavatosság nem vonatkozik a termék használatból eredő kopására, elhasználódásra. Nem vonatkozik garanciánk az olyan termékekre sem, amelyeket valamilyen megnevezett ok miatt leértékeltünk és a feltüntett hiba miatt kedvezőbb áron kínáljuk.

 

Az áruk jellegéből valamint nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákért való felelősség korlátozása:

 

A Galamodino nem vállal felelősséget az olyan hibákért, amelyeket a termék nem megfelelő kiválasztása, nem megfelelő kezelése vagy mechanikai károsodása okoz. Az olyan hibákért sem vállalunk felelősséget, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, a használati/kezelési útmutató be nem tartásából adódnak ill. ha a vevő nem észleli időben és nem jelenti haladéktalanul, késedelem nélkül a hibát az eladónak. Ilyen esetekben a felmerült hibáért a vevő a felelős és a hibáért kizárólag őt terheli a felelősség.

Panasz és panaszkezelés

Panasz benyújtása személyesen vagy postai úton történhet. A panaszkezelés megkezdéséhez és  elbírálásához bizonyítania kell, hogy a panaszolt terméket a galamodino.cz eboltjában vásárolta, ehhez elegendő rendelésszámát megadnia vagy fizetési bizonylatát mellékelnie.

 

A termék visszaküldéséhez szükséges formanyomtatványt INNEN töltheti el. Ha a formanyomtatványt segítségünk nélkül tölti ki, kérjük ne feledje el megadni a hiba okát, hogy a termék mely részén található a hiba és hogy hogyan szeretné rendezni panaszát.

Visszaküldés postai úton


Amennyiben a termékeket postai úton vagy más kézbesítési szolgáltatóval küldi vissza, kérjük a csomagot a következő címre küldje:
 

Galamodino

Helena Zedková

Na Skalkách 171

66444 Ořechov

Cseh Köztársaság

 

A csomaghoz ne felejtse el mellékelni a visszaküldéshez szükséges kitöltött formanyomtatványt, amelyet INNEN tölthet le.

 

Amennyiben panaszának helyt adunk (ún. jóváhagyott ügyfélpanasz) a szállítási költségét a fuvarozótól/szállítótól kapott számla alapján térítjük vissza a visszaküldött termékek ellenértékének visszafizetésekor. Kérjük, semmiképpen se küldjön vissza termékeket utánvéttel.

Termékvisszaküldés a Csomagküldőn keresztül


Amennyiben a terméket a Csomagküldőn keresztül szeretné visszaküldeni, kérjük lépjen kapcsolatba velünk,  hogy emailcímére elküldhessük a visszaküldéshez szükséges címkét. A csomaghoz ne felejtse el mellékelni a kitöltött reklamációs formanyomtatványt, amelyet INNEN tölthet le. Ragassza a csomagra a tőlünk kapott címcímkét, majd adja fel a csomagot a Csomagküldő tetszőleges csomag átvevőhelyén.
 
Panaszának elbírálásának menetéről (beérkezéséről, feldolgozásáról, elfogadásáról/elutasításáról, elküldéséről)  automatikus emailben folyamatosan tájékoztatjuk Önt. Panaszát a törvényi előírásoknak megfelelően a benyújtástól számított 30 napon belül el kell hogy bíráljuk. Ha a Galamodino vét a törvény ellen és nem bíráljuk el panaszát 30 napon belül, jogában áll a hibás vagy az el nem küldött termék helyett új termék szállítását igényelni, árengedményt kérni vagy elállni a szerződéstől.

 

Amennyiben elérhetőségét (telefonszám, e-mail-cím, a visszautaláshoz szükséges bankszámlaszám) nem adja meg vagy megtagadja adatai kitöltését, akkor automatikusan hozzájárul ahhoz, hogy a panaszai rendezésére rendelkezésre álló törvényes határidő kitolódjék és ezzel együtt el kell viselnie a kellemetlenséget, amit a késedelmes és hiányos együttműködés okoz.

Van kérdésed vagy emlékeztetőd? Írj nekünk.

Keresztnév:
E-mail:
Szöveg:
8 + 1 =



Nastavení Cookies
Cookie-k

Weboldalunk cookie-kat használ, hogy segítsen ezek fejlesztésében. A cookie-k használatához engedélyeznie kell ezt számunkra. Az "OK, elfogadom" gombra kattintva Ön ezt a hozzájárulást adja.

Beállítások Ok, egyetértek
×
Cookie-beállítások

A cookie-k kis fájlok, amelyeket a webhelyek (beleértve a miénket is) tárolnak az Ön webböngészőjében. Ezen fájlok tartalma az Ön böngészője és szervereink, illetve partnereink szerverei között cserélődik. Néhány sütire szükségünk van a weboldal megfelelő működéséhez, néhányra marketing és statisztikai elemzéshez. Itt állíthatja be, hogy mely sütiket tudjuk használni.

Cookie-k szükségesek
Cookie-k szükségesek
Ezek olyan technikai fájlok, amelyek szükségesek weboldalunk megfelelő működéséhez és minden funkciójához. Egyebek mellett a termékek bevásárlókosárban való tárolására, kérésre termékek megjelenítésére, szűrők, személyes beállítások ellenőrzésére, valamint a cookie-k használatához való hozzájárulás beállítására szolgálnak. Ezekhez a sütikhez nem szükséges az Ön hozzájárulása, és még eltávolítani sem lehetséges.
 
A következő funkciókat érinti:
  • Konfigurációs cookie-k
Analitikai cookie-kat
Nem Igen
Analitikai cookie-kat
Az analitikai cookie-k lehetővé teszik weboldalunk és hirdetési kampányaink teljesítményének mérését. Ezek a webhelyünk látogatásainak számának és látogatási forrásainak meghatározására szolgálnak. Az ezen cookie-kon keresztül megszerzett adatokat összefoglaló módon, weboldalunk meghatározott felhasználóira mutató azonosítók használata nélkül dolgozzuk fel. Ha kikapcsolja az analitikai cookie-k használatát látogatásával kapcsolatban, elveszítjük a teljesítmény elemzésének és a tevékenységeink optimalizálásának lehetőségét.
 
A következő funkciókat érinti:
  • Google Analytics - elemző forgalom
Egyéni cookie-k
Nem Igen
Egyéni cookie-k
Cookie-kat és egyéb technológiákat is használunk, hogy üzletünket ügyfeleink igényeihez és érdekeihez igazítsuk, és kivételes vásárlási élményt készítsünk Önnek. A személyre szabott cookie-k használatával elkerülhetjük a nem kívánt információk magyarázatát, például a nem megfelelő termékajánlatokat vagy a haszontalan speciális ajánlatokat. Ezen túlmenően a személyre szabott cookie-k használata lehetővé teszi számunkra, hogy további szolgáltatásokat kínáljunk, például az Ön igényeire szabott termékajánlatokat.
Marketing cookie-kat
Nem Igen
Marketing cookie-kat
A mi (marketing)sütiket mi vagy partnereink használjuk, hogy megfelelő tartalmat vagy hirdetéseket jeleníthessünk meg weboldalunkon és harmadik felek weboldalain egyaránt. Ennek köszönhetően az Ön érdeklődési köre alapján profilokat tudunk létrehozni, úgynevezett álnevesített profilokat. Ezen információk alapján általában nem lehet azonnal azonosítani Önt, mert csak álnevű adatokat használnak fel. Ha nem járul hozzá, nem lesz az érdeklődési körének megfelelő tartalmak és hirdetések címzettje.
 
A következő funkciókat érinti:
  • Google Ads

X