Általános Szerződési Feltételek

I. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a www.galamodino.hu webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak, amelyet az alábbi vállalkozás üzemeltet:

Helena Zedková
Nyilvántartási szám: 76302067
EU adószám: CZ7856243956
Székhely: Na Skalkách č. ev. 171, 664 44 Ořechov, Csehország
E-mail: info@galamodino.hu

(a továbbiakban: „Eladó”)

Az Eladó az Európai Unióban áfaalanyként nyilvántartott vállalkozás.

Jelen ÁSZF szabályozza az Eladó és a vásárló (a továbbiakban: „Vásárló”) közötti jogokat és kötelezettségeket az online értékesítés során.

Jelen ÁSZF kizárólag a Magyarország területére leadott rendelésekre vonatkozik.

A szerződés nyelve: magyar.

A szerződéses jogviszonyokra a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók.

A rendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.

II. Fogalmak

Vásárló: minden személy, aki a webáruházon keresztül rendelést ad le.

Fogyasztó: olyan természetes személy, aki nem gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el.

Vállalkozás: olyan személy vagy szervezet, aki gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el.

A fogyasztókkal kapcsolatos jogviszonyokra a fogyasztóvédelmi jogszabályok, vállalkozások esetén a polgári jog szabályai alkalmazandók.

Az egyedi megállapodások elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF-fel szemben.

III. Rendelés és a szerződés létrejötte

A rendelés a webáruházon keresztül adható le.

A Vásárló a rendelés elküldése előtt jogosult az általa megadott adatok ellenőrzésére és javítására.

A Vásárló a rendelés leadása előtt tájékoztatást kap a termék fő jellemzőiről, a teljes fizetendő összegről, a szállítási költségről, az elérhető fizetési módokról, valamint az elállási jog alapvető feltételeiről.

Az adásvételi szerződés a rendelés Eladó általi, e-mailben megküldött visszaigazolásával jön létre.

Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés törlésére különösen az alábbi esetekben:

  • a termék nem elérhető,
  • nyilvánvaló árazási hiba történt,
  • a szerződés teljesítése egyéb okból nem lehetséges.

A szerződés elektronikus formában kerül megőrzésre, és nem nyilvánosan hozzáférhető.

IV. Ár és fizetési feltételek

A webáruházban feltüntetett árak véglegesek, euróban (EUR) értendők és tartalmazzák az áfát.

A Vásárló a rendelés leadása előtt tájékoztatást kap a teljes fizetendő összegről, beleértve a szállítási költséget is.

Elérhető fizetési módok:

  • online bankkártyás fizetés,
  • banki átutalás,
  • utánvét, ha elérhető,
  • PayPal, ha elérhető.

A termék az Eladó tulajdonában marad a teljes vételár megfizetéséig.

V. Szállítási feltételek

A rendeléseket általában 2 munkanapon belül feladjuk.

A termék legkésőbb 30 napon belül kerül kiszállításra, amennyiben a termékoldalon nincs ettől eltérő információ feltüntetve.

Amennyiben a terméknél az „Érdeklődésre” megjelölés szerepel, a termék jelenleg nem áll azonnali kiszállításra rendelkezésre, ezért a szállítási határidő egyedi egyeztetés tárgya.

A szállítás futárszolgálattal vagy átvételi pontokra történik, különösen Packeta vagy GLS útján, az aktuálisan elérhető lehetőségek szerint.

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.

Sérült csomag esetén javasolt jegyzőkönyv felvétele a szállítóval, valamint az Eladó haladéktalan értesítése.

Indokolatlan átvétel-megtagadás vagy át nem vett csomag esetén az Eladó jogosult a felmerült költségek megtérítését kérni.

VI. Kellékszavatosság és hibás teljesítés

A Vásárló hibás teljesítés esetén a hatályos jogszabályok szerint érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló a teljesítés időpontjától számított 2 éven belül jogosult kifogást emelni hibás termék esetén.

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a jogszabályi feltételek szerint jogosult lehet különösen:

  • javítást kérni,
  • cserét kérni,
  • arányos árleszállítást kérni,
  • a szerződéstől elállni, ha annak feltételei fennállnak.

A kellékszavatosság nem terjed ki a rendeltetésszerű használatból eredő természetes kopásra, illetve a nem megfelelő használatból eredő hibákra.

VII. Reklamáció és panaszkezelés

A reklamáció e-mailben vagy írásban nyújtható be.

Az Eladó a reklamáció beérkezését visszaigazolja.

A reklamáció elbírálása indokolatlan késedelem nélkül történik, legkésőbb a vonatkozó jogszabályok által meghatározott határidőn belül.

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy a Vásárló a reklamációban tüntesse fel legalább a rendelési számot, a kifogásolt terméket és a hiba rövid leírását.

VIII. Elállási jog

A fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától kezdődik.

Az elállási jog egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható, például e-mailben.

A Vásárló használhatja a weboldalon elérhető mintát is, ez azonban nem kötelező.

A gyorsabb ügyintézés érdekében további információk itt érhetők el:

Visszaküldés és reklamáció

A Vásárló köteles az elállással érintett terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően rendelkezik.

A Vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, ha azt a szükséges mértéken túl használta.

Az Eladó a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül teljesíti, azonban jogosult azt a visszaküldött termék beérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig visszatartani.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott kivételes esetekben.

IX. Visszaküldés és Packeta

A Vásárló előzetes egyeztetés után igénybe veheti a Packeta szolgáltatását, amennyiben ez az adott rendeléshez elérhető.

Az Eladó a visszaküldéshez szükséges részletes instrukciókat a visszaküldési oldalon vagy e-mailben biztosítja.

X. Adatvédelem

A személyes adatok kezelése a GDPR, valamint a weboldalon közzétett külön adatkezelési tájékoztató szerint történik.

XI. Fogyasztói jogviták rendezése

A fogyasztó panaszával a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat.

A fogyasztó jogosult a békéltető testület eljárását is kezdeményezni a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében.

A békéltető testületekkel kapcsolatos további információk a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján érhetők el.

https://mkik.hu/alternativ-vitarendezes

XII. Záró rendelkezések

Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.

Az új feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.